Donner à chaque client une vision claire de son projet et de son jardin, et raccourcir les délais de validation.
Validation 3D en attente depuis 4 jours (3 rendus). Relance prête : lien vers les deux variantes du concept B et résumé de leurs différences (patio ombragé, végétaux bas près de la piscine). Le chef de projet valide l'envoi.
Première année : 1 480 m³ consommés contre 2 050 m³ estimés pour un aménagement classique (−28 %), 22 interventions, aucun incident sanitaire majeur. Bilan envoyé au gestionnaire.
La relance préparée par l'agent débloque la validation : lien vers les deux variantes du concept B et résumé des différences. Le chef de projet valide l'envoi.
Bonjour M. Mounir, Vous avez reçu le 5 octobre les deux variantes du concept B de votre jardin (jardin sec à faible consommation d'eau), avec le patio ombragé que vous souhaitiez. En résumé : la variante 1 conserve des graminées hautes près de la piscine ; la variante 2 les remplace par un tapis de Lippia nodiflora, plus bas, comme vous l'aviez demandé. Les deux sont compatibles avec votre sol et votre exposition, et consomment 45 % d'eau de moins que le concept A. Vous pouvez valider ou commenter directement depuis votre portail : canopeepaysage.izemxlab.com/portail Bien à vous, Anas Berrada — chef de projet, Canopée Paysage
Message non technique, lien vers les deux variantes et résumé des différences ; le client valide ensuite depuis son portail.
| Villa PalmeraieCP-26-021 | Villa M. — Palmeraie | Vue depuis la terrasse · v3 | 5 oct. 2026 | 4 j | Portail client | brouillon prêt |
| Villa PalmeraieCP-26-021 | Villa M. — Palmeraie | Perspective depuis la piscine · v3 | 5 oct. 2026 | 4 j | Portail client | brouillon prêt |
| Villa PalmeraieCP-26-021 | Villa M. — Palmeraie | Patio ombragé (variante) · v3 | 5 oct. 2026 | 4 j | Portail client | brouillon prêt |
| Hôtel-boutique Route de l'OurikaCP-26-019 | Hôtel-boutique Ourika Hospitality | Devis dv-006 · v1 | 19 juil. 2026 | 82 j | à planifier |
1 480 m³ consommés contre 2 050 m³ estimés (−28 %), 22 interventions, aucun incident majeur. Envoyé au gestionnaire le 20 juillet 2026 ; disponible sur le portail.
Votre jardin a consommé 1 480 m³ entre 28 juil. 2025 et 28 juil. 2026, contre 2 050 m³ estimés pour un aménagement engazonné classique de même surface. 22 interventions ont été réalisées par l'équipe Marrakech ; aucun incident sanitaire majeur n'a été constaté.
Déjà validé le 18 juillet 2026 par Imane Sefrioui ; une nouvelle version peut être renvoyée après relecture.
Jours entre l'envoi (rendu, devis) et la réponse du client · objectif 7 jours
Note moyenne sur 5, recueillie à la réception
Questions client traitées sur 12 mois
Moyenne des clients ayant répondu
Objectif 4,5 · recueil à la réception et après la première année.
| Résidence Amelkis Garden | Marrakech | Promoteurs | 14 nov. 2025 | 4,3 |
| Résidence Bouskoura Oasis | Casablanca | Promoteurs | 24 oct. 2025 | 4,5 |
| Résidence Anfa Park | Casablanca | Promoteurs | 26 sept. 2025 | 4,9 |
| Villa Cap Spartel | Tanger | Particuliers | 19 sept. 2025 | 4,6 |
| Parc de Hay Riad — réhabilitation | Rabat | Public | 5 sept. 2025 | 4,6 |
| Résidence Les Orangers | Marrakech | Promoteurs | 18 juil. 2025 | 4,7 |
| Jardin sec — Villa Taghazout | Agadir | Particuliers | 27 juin 2025 | 4,1 |
| Villa Oulad Jerrar | Fès | Particuliers | 6 juin 2025 | 4,2 |
| 14 nov. 2026 · planifié | Résidence Amelkis Garden | Bilan annuel du jardin envoyé | Eau consommée vs estimée, interventions, état sanitaire. | validé · Anas Berrada |
| 24 oct. 2026 · planifié | Résidence Bouskoura Oasis | Bilan annuel du jardin envoyé | Eau consommée vs estimée, interventions, état sanitaire. | validé · Imane Sefrioui |
| 9 oct. 2026 | Villa Palmeraie | Relance proposée | Validation 3D en attente depuis 4 jours. Relance préparée : lien vers les deux variantes et résumé des différences. | proposé |
| 20 juil. 2026 | Résidence Les Orangers | Bilan annuel du jardin | 1 480 m³ consommés contre 2 050 m³ estimés pour un aménagement classique ; 22 interventions ; aucun incident sanitaire majeur. | validé · Imane Sefrioui |
| 18 juil. 2026 | Résidence Les Orangers | Bilan annuel du jardin envoyé | Eau consommée vs estimée, interventions, état sanitaire. | validé · Imane Sefrioui |
| 20 déc. 2025 | Site industriel Zenata Logistique | Bilan annuel du jardin envoyé | Eau consommée vs estimée, interventions, état sanitaire. | validé · Imane Sefrioui |
| 19 nov. 2025 | Résidence Amelkis Garden | Satisfaction recueillie | Questionnaire de réception envoyé au client. | information |
| 30 oct. 2025 | Siège Banque Régionale Agdal | Bilan annuel du jardin envoyé | Eau consommée vs estimée, interventions, état sanitaire. | validé · Imane Sefrioui |
| 29 oct. 2025 | Résidence Bouskoura Oasis | Satisfaction recueillie | Questionnaire de réception envoyé au client. | information |
| 11 oct. 2025 | Resort Dunes d'Agadir | Bilan annuel du jardin envoyé | Eau consommée vs estimée, interventions, état sanitaire. | validé · Imane Sefrioui |
Les messages sensibles (retard, surcoût) sont validés par le chef de projet.
L'agent prépare, calcule et signale. Les actions engageantes (envoi, commande, publication, traitement) passent par un bouton de validation explicite, tracé dans le journal du dossier.
